Jack Dorseys Block streicht 4,000 Stellen: Warum reduziert das Unternehmen trotz starker Gewinne seine Belegschaft?

Block, Inc. gab am 26. Februar 2026 bekannt, dass es seinen Personalbestand reduzieren Mehr als 4,000 Mitarbeiter werden entlassen, wodurch die Belegschaft von über 10,000 auf knapp 6,000 sinkt. Die Entscheidung betrifft über 40 % der Belegschaft und stellt die bisher größte Umstrukturierung des Unternehmens dar.

Vorstandsvorsitzender Jack Dorsey beschrieb den Schritt in einem öffentlicher Beitrag auf X als eine der schwierigsten Entscheidungen in der Geschichte des Unternehmens.

„Heute müssen wir eine der schwierigsten Entscheidungen in der Geschichte unseres Unternehmens treffen: Wir reduzieren unsere Belegschaft um fast die Hälfte, von über 10,000 Mitarbeitern auf knapp 6,000. Das bedeutet, dass über 4,000 von Ihnen gebeten werden, das Unternehmen zu verlassen oder in ein Beratungsgespräch zu treten“, schrieb Dorsey.

Er erklärte, die Entlassungen stünden nicht im Zusammenhang mit finanziellen Schwierigkeiten und fügte hinzu, das Unternehmen treffe diese Entscheidung nicht, weil es in Problemen stecke. Stattdessen brachte Dorsey die Kürzungen mit einem Strukturwandel in Verbindung, der durch interne Systeme künstlicher Intelligenz, die er als „Intelligenz-Tools“ bezeichnete, vorangetrieben werde. Kleinere und flachere Teams, die diese Tools nutzten, könnten effektiver arbeiten als größere Organisationen.

Befindet sich Blocks Unternehmen in finanziellen Schwierigkeiten?

Der Technologiekonzern kündigte den Personalabbau gleichzeitig mit starken Ergebnissen für das vierte Quartal und das Gesamtjahr 2025 an.

Ergebnisse des 4. Quartals 2025:

• Bruttogewinn: 2.87 Milliarden US-Dollar, ein Anstieg von 24 % gegenüber dem Vorjahr
• Bruttogewinn der Cash App: 1.83 Milliarden US-Dollar, ein Plus von 33 %
• Bruttogewinn von Square: 993 Millionen US-Dollar, ein Plus von 7 %
• Bereinigtes Betriebsergebnis: 588 Millionen US-Dollar (20 % Marge)
• Bereinigter Gewinn je Aktie: 0.65 $

Ergebnisse für das Gesamtjahr 2025:

• Bruttogewinn: 10.36 Milliarden US-Dollar, ein Plus von 17 %
• Bereinigtes Betriebsergebnis: 2.08 Milliarden US-Dollar (20 % Marge)
• Bereinigter Gewinn je Aktie: 2.37 $

Block hat für 2026 eine Prognose abgegeben:

• Bruttogewinn: 12.2 Milliarden US-Dollar, ein Plus von 18 %
• Bereinigtes Betriebsergebnis: 3.2 Milliarden US-Dollar (26 % Marge, Anstieg um 54 %)
• Bereinigter Gewinn je Aktie: 3.66 US-Dollar, ein Plus von 54 %

Das Unternehmen rechnet mit Restrukturierungskosten in Höhe von 450 bis 500 Millionen US-Dollar, die größtenteils im ersten Quartal anfallen werden.

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Nach der Ankündigung und der Veröffentlichung der Geschäftszahlen stiegen die Aktien im nachbörslichen Handel um etwa 25 %.

Dorsey zufolge wurde bei Block während der Covid-Pandemie „überbesetzt“. 

Dorsey räumte ein, dass Block während der COVID-19-Pandemie zu schnell expandiert habe.

„Ja, wir haben während der Covid-Pandemie zu viele Mitarbeiter eingestellt, weil ich fälschlicherweise zwei separate Unternehmensstrukturen (Square & Cash App) anstatt einer einzigen aufgebaut habe, was wir Mitte 2024 korrigiert haben“, gab Dosey zu.

Er fügte hinzu, dass die Expansion in die Bereiche Kreditvergabe, Bankwesen und „Jetzt kaufen, später zahlen“-Dienstleistungen die betriebliche Komplexität erhöht habe.

Dorsey sagte, das Unternehmen strebe nun einen Bruttogewinn von mehr als 2 Millionen Dollar pro Mitarbeiter an, das Vierfache des Effizienzniveaus vor COVID von etwa 500,000 Dollar pro Mitarbeiter, das von 2019 bis 2024 konstant blieb.

Block beschäftigte Ende 2019 etwa 3,835 bis 3,900 Mitarbeiter. Die Mitarbeiterzahl erreichte 2022/2023 mit 12,200 bis 12,500 ihren Höchststand. Vor den jüngsten Stellenstreichungen gab Block für Ende 2025 10,205 Vollzeitbeschäftigte an. Anfang 2025 wurden 931 Stellen abgebaut, was etwa 8 % der Belegschaft entspricht.

Wie wird künstliche Intelligenz die Geschäftsprozesse von Block verändern?

Dorsey sagte, dass interne Informationssysteme bereits die Art und Weise verändern, wie das Unternehmen Produkte entwickelt und seine Abläufe steuert.

„Wir sehen bereits, dass die von uns entwickelten und eingesetzten Analysetools in Verbindung mit kleineren und flacheren Teamstrukturen eine neue Arbeitsweise ermöglichen, die grundlegend verändert, was es bedeutet, ein Unternehmen aufzubauen und zu führen.“

Block hat interne agentenbasierte Systeme entwickelt, darunter eines mit dem Namen „Gans„wird in technischen und betrieblichen Arbeitsabläufen eingesetzt.“ Dorsey sagte, die Leistungsfähigkeit des Modells habe sich im Dezember 2025 deutlich verbessert.

Das aktualisierte Betriebsmodell des Unternehmens konzentriert sich auf vier Bereiche:

• Kundenfähigkeiten
• Schnittstellen
• Proaktive Intelligenz durch Nutzung von Echtzeitdaten
• Ein Orchestrierungsmodell für Operationen

Block erklärte, dass Kunden künftig in der Lage sein werden, Funktionen direkt auf der Infrastruktur über firmeneigene Schnittstellen zu entwickeln.

Welche Unterstützung erhalten die betroffenen Mitarbeiter?

Block legte folgende Abfindungsbedingungen fest:

• 20 Wochengehälter plus eine zusätzliche Woche pro Beschäftigungsjahr
• Aktienzuteilung bis Ende Mai
• Sechs Monate Krankenversicherung
• Beibehaltung von Firmengeräten
• 5,000 US-Dollar für Übergangskosten in den Vereinigten Staaten, mit entsprechenden lokalen Beträgen anderswo

Dorsey schrieb: „An diejenigen unter Ihnen, die gehen…ich bin Ihnen dankbar und es tut mir leid…Sie haben dieses Unternehmen zu dem gemacht, was es heute ist.“

Die Kommunikationssysteme bleiben vorübergehend geöffnet, damit sich die Mitarbeiter verabschieden können. Dorsey bestätigte außerdem, dass eine Live-Videositzung abgehalten wird, um mit den betroffenen Mitarbeitern zu sprechen.

Fazit

Blocks Entscheidung, mehr als 4,000 Stellen abzubauen, folgt auf Rekordgewinne und eine angehobene Prognose. Das Unternehmen konsolidiert seine Geschäftstätigkeit, strebt einen höheren Bruttogewinn pro Mitarbeiter an und integriert intelligente Systeme in die Bereiche Engineering, Risikomanagement und Kundenprozesse. 

Dorsey hat den Schritt als strukturelle Umstrukturierung und nicht als Reaktion auf rückläufige Leistungen dargestellt. Die Unternehmensergebnisse, die Personalentwicklung und die aktualisierten Margenziele deuten auf eine Verlagerung hin zu einer kleineren Organisation, die auf interner Automatisierung und strengerer operativer Disziplin basiert.

Quellen:

• Jack Dorseys öffentlicher Beitrag auf X: Bestätigung der enormen Zahl an Entlassungen. 
• ReutersJack Dorseys Block Coalition will im Zuge der KI-Umstrukturierung fast die Hälfte seiner Belegschaft abbauen, Aktienkurs steigt
• BloombergJack Dorseys Block entlässt fast die Hälfte seiner Mitarbeiter im Zuge einer KI-Wette
• Block-EngineeringWas ist eine Gans?